Now Loading...
8
2
商品について
- Q再入荷はありますか?
- A只今、不定期の販売となっております。
公式Instagramにて、再入荷のお知らせや新作情報を随時更新していますのでそちらをご覧頂けると幸いです。
また、ベイスアプリをダウンロードしていただき、CARAをお気に入りに追加をしていただきますと、入荷の際は通知がいくシステムになっておりますので、そちらもご利用いただけます。
- Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
- A商品発送まで1週間〜10日程度頂きます。楽しみにお待ちいただけると嬉しいです。
予約商品は受注生産のため、発送までにお時間がかかります。商品の「お届け予定」をご確認の上、ご注文ください。尚、受注生産商品とご一緒に在庫のある商品をご注文の際は、受注生産商品が納品され次第、ご一緒の発送となります。
配送について
- Q配送業者はどこですか?
- Aクロネコヤマトの宅急便コンパクトにてお送りさせていただいております。
- Qお届け地域について教えてください。
- A日本全国へお届けいたします。
返品・交換について
- Q商品を返品したい
- A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様のご都合による返品(サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えたなど)はお受けしておりませんのでご了承ください。
- Q商品を交換したい
- Aサイズ交換に関しては、商品をお受取り頂いて1週間以内にご連絡いただけましたらご対応可能でございます。
傷をつけてしまいますと対応できない場合もございますので、お取扱いにご注意ください。
また、交換の際の往復送料はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。
ご交換の希望サイズのご用意がない場合、ご用意するまでにお時間をいただく場合もございます。
上記以外のご注文完了後のキャンセル・交換は、配送の都合上お断りさせていただいておりますので予めご了承ください。初期不良に限り、1週間以内にご連絡頂けますと良品との交換にて対応させていただきます。初期不良でありましても、ご連絡がないままのご返送や期限以降の交換はお受け出来ない場合があります。
お客様破損の場合、お修理(有料)にてご対応させて頂きます。その際の送料はお客様のご負担になりますのでご了承ください。(お修理のご利用はクレジット決済はございません)
【POP-UPのご案内】
大阪府大阪市北区角田町8-7
阪急百貨店うめだ本店 4階婦人服 イットコンテンポラリー
12/11(水)〜17(火)営業時間10時〜20時
※最終日は18時まで。
【年末年始の出荷・お問い合わせについて】
2024年12月28日(土)~2025年1月5日(日)までの期間は出荷・お問合せをお休みさせていただきます。
期間中にいただいたご注文・お問合せは全て2025年1月6日(月)以降に順次ご対応させていただきます。
12月26日・12月27日にご注文を頂いた商品の発送につきましては、
発送が年明けになる場合もございますので、予めご了承くださいませ。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
※年末年始休業中のお届け日のご指定はご希望に添えない場合がございます。
※商品の発送・お問い合わせのご返答までに通常よりお時間を頂く場合がございます。