商品について

Q再入荷はありますか？

A只今、不定期の販売となっております。 公式Instagramにて、再入荷のお知らせや新作情報を随時更新していますのでそちらをご覧頂けると幸いです。 また、ベイスアプリをダウンロードしていただき、CARAをお気に入りに追加をしていただきますと、入荷の際は通知がいくシステムになっておりますので、そちらもご利用いただけます。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

A商品発送まで1週間〜10日程度頂きます。楽しみにお待ちいただけると嬉しいです。 予約商品は受注生産のため、発送までにお時間がかかります。商品の「お届け予定」をご確認の上、ご注文ください。尚、受注生産商品とご一緒に在庫のある商品をご注文の際は、受注生産商品が納品され次第、ご一緒の発送となります。

配送について

Q配送業者はどこですか？

Aクロネコヤマトの宅急便コンパクトにてお送りさせていただいております。

Qお届け地域について教えてください。

A日本全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様のご都合による返品（サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えたなど）はお受けしておりませんのでご了承ください。

Q商品を交換したい

Aサイズ交換に関しては、商品をお受取り頂いて1週間以内にご連絡いただけましたらご対応可能でございます。
傷をつけてしまいますと対応できない場合もございますので、お取扱いにご注意ください。
また、交換の際の往復送料はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。
ご交換の希望サイズのご用意がない場合、ご用意するまでにお時間をいただく場合もございます。
上記以外のご注文完了後のキャンセル・交換は、配送の都合上お断りさせていただいておりますので予めご了承ください。初期不良に限り、1週間以内にご連絡頂けますと良品との交換にて対応させていただきます。初期不良でありましても、ご連絡がないままのご返送や期限以降の交換はお受け出来ない場合があります。 お客様破損の場合、お修理(有料)にてご対応させて頂きます。その際の送料はお客様のご負担になりますのでご了承ください。(お修理のご利用はクレジット決済はございません)